حجز موعد في التأمينات الاجتماعية
حجز موعد في التأمينات الاجتماعية خدمة إلكترونية تتيح للمستفيدين تحديد موعد مسبق مع ممثل خدمة العملاء في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للإجابة عن الاستفسارات وتقديم الخدمة المطلوبة. تتم الخدمة عبر الموقع الإلكترونيّ بخطوتين فقط، وهي فوريّة ومجّانيّة.
حجز موعد في التأمينات الاجتماعية
يتم حجز موعد في التأمينات الاجتماعية عبر الموقع الإلكترونيّ باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة حجز موعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والنقر على زرّ «ابدأ الخدمة».
- تعبئة البيانات المطلوبة والنقر على «إرسال».
وفي حال رغب المستفيد في محادثة مرئية مباشرة بدلاً من حجز موعد، تتيح المؤسسة خدمة الزيارة الافتراضية التي تتيح التواصل مع موظفي خدمة العملاء بالاتصال المرئي، مع إمكانية رفع الملفات ومشاركة الشاشة أثناء المكالمة، وتوفير متحدثين بلغة الإشارة لمساعدة ذوي الإعاقة.
تتم خدمة الزيارة الافتراضية عبر الموقع الإلكترونيّ باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الزيارة الافتراضية والنقر على زرّ «ابدأ الخدمة».
- تعبئة البيانات الشخصية.
- اختيار «استمرار».
- إدخال رمز التحقق المرسل على الهاتف المسجل في أبشر.
- التأكد من تفعيل الميكروفون والنقر على «استمرار».
- الانتقال إلى صفحة الانتظار حتى يتم التحويل للموظف.
وتتوفر الزيارة الافتراضية أيضاً بلغتين هما العربية والإنجليزية، وتُنجز فوراً دون رسوم.
بطاقة حجز موعد في التأمينات الاجتماعية
يلخّص الجدول الآتي أبرز معلومات حجز موعد في التأمينات الاجتماعية:
| العنصر | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة المسؤولة | المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية |
| رابط الخدمة | gosi.gov.sa |
| التكلفة | مجّانيّة |
| المدّة | فوريّة |
| الخطّ الساخن | 199044 |
| الهاتف من خارج المملكة | 920014000 |
| البريد الإلكترونيّ | [email protected] |