خدمات المتقاعدين في التأمينات الاجتماعية الإلكترونية

تضم خدمات المتقاعدين في التأمينات الاجتماعية ست خدمات إلكترونية تقدّمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وهي البيانات المالية وبيانات الخدمة وبيانات المستفيدين وتخصيص المستفيدين وتعديل حالة معال وتغيير حالة مستفيد، وتُنجز جميعها عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال دون الحاجة لمراجعة الجهة.

خدمات المتقاعدين في التأمينات الاجتماعية

تتيح خدمة البيانات المالية للمستفيدين استعراض البيانات المالية التي تمّت على الحساب التقاعدي، والحصول على كشف حساب مفصّل بعمليات التحويل السريع ورقم الحساب ومبلغ التحويل وتاريخ تحويل المبالغ إلى الحساب البنكي. تُنجز هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوتين التاليتين:

1. الضغط على «ابدأ الخدمة» وتسجيل الدخول.
2. اختيار خدمة «البيانات المالية».

كما تتوفر هذه الخدمة عبر تطبيق التأمينات الاجتماعية GOSI، المتاح على جوجل بلاي وآب ستور، وهي مجانية وفورية، وتتوفر باللغتين العربية والإنجليزية.

خدمة بيانات الخدمة للمشتركين

تتيح خدمة بيانات الخدمة للمشتركين استعراض بيانات الخدمة المخصّصة التي تمّ تحديدها لنظام المعاش التقاعدي. تُقدَّم هذه الخدمة لمن كان متقاعداً لديه معاش تقاعدي، أو مشتركاً لديه خدمة مضمومة، أو مستفيداً مخصّصاً له نصيب من معاش تقاعدي، أو قائماً بالصرف عن مستفيد مخصّص له نصيب من معاش تقاعدي. تُنجز عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوتين التاليتين:

1. الضغط على «ابدأ الخدمة» وتسجيل الدخول.
2. اختيار خدمة «بيانات الخدمة».

وتتوفر أيضاً عبر تطبيق التأمينات الاجتماعية GOSI على جوجل بلاي وآب ستور، وهي مجانية وفورية، وتتوفر باللغتين الإنجليزية والعربية.

خدمة بيانات المستفيدين

تتيح خدمة بيانات المستفيدين عرض بيانات المستفيدين بتفاصيل اسم المستفيد واسم القائم بالصرف والعلاقة بالمتقاعد وقيمة المعاش الشهري وحالة المعاش. تُنجز عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوتين التاليتين:

1. الضغط على «ابدأ الخدمة» وتسجيل الدخول.
2. اختيار خدمة «بيانات المستفيدين».

وتتوفر كذلك عبر تطبيق التأمينات الاجتماعية GOSI على جوجل بلاي وآب ستور، وهي مجانية وفورية.

خدمة تخصيص المستفيدين

تتيح خدمة تخصيص المستفيدين لأفراد عائلة المشترك أو المتقاعد المتوفى في نظامي التقاعد المدني والعسكري التقدّم بطلب صرف مستحقاتهم إلكترونياً، عبر إدخال البيانات الأساسية والتحقق من صحتها بالتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية، لضمان دعم الأسر خلال الأوقات الصعبة. ويُشترط فيها أن يكون مقدّم الطلب أحد الورثة. تُنجز عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على «ابدأ الخدمة» وتسجيل الدخول.
2. تحديد نوع العميل ك«زائر».
3. اختيار خدمة «تخصيص المستفيدين» من قائمة الطلبات.
4. الاطلاع على الضوابط والشروط ثم الموافقة لإكمال الطلب.
5. تعبئة البيانات المطلوبة والموافقة على الإقرار ثم النقر على زر «تقديم الطلب».

وتستلزم الخدمة عند الحاجة إرفاق إثبات الدراسة للابن الذكر البالغ 21 سنة، أو تقرير طبي للابن الذكر العاجز إن وُجد. وتتوفر عبر تطبيق التأمينات الاجتماعية GOSI على جوجل بلاي وآب ستور، وهي مجانية، ومدّة إنجازها يوم عمل واحد.

خدمة تعديل حالة معال

تتيح خدمة تعديل حالة معال لصاحب المعاش تعديل حالة المعالين عند حدوث أي تغيير اجتماعي أو دراسي أو صحي في حالتهم، لضمان أن تكون المعلومات المسجّلة دقيقة ومحدَّثة. تُنجز عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على الخدمة بالضغط على «ابدأ الخدمة».
2. اختيار المنافع.
3. النقر على المنفعة.
4. اختيار المعالين.
5. النقر على «إضافة / تعديل على المعالين».
6. النقر على إضافة معال آخر أو علامة التعديل.
7. تعبئة بيانات المعالين أو تعديلها.
8. الاطلاع على تفاصيل المنفعة ثم حفظ ومتابعة.
9. إرفاق المستندات المطلوبة والموافقة على الإقرار ثم تقديم الطلب.

وتصل للمستفيد رسالة نصية تتضمن رقم الطلب يمكنه متابعته بها. وتستلزم الخدمة إرفاق مستند إثبات الدراسة للمعال من 21 إلى 26 سنة، أو مستند الزواج أو الطلاق أو الترمل للمعالة، أو شهادة التخرج أو طي القيد للمعال الذي ترك الدراسة، أو تقارير طبية للمعال العاجز، أو شهادة الوفاة للمعال المتوفى. وهي مجانية، ومدّتها 5 أيام عمل.

خدمة تغيير حالة مستفيد

تتيح خدمة تغيير حالة مستفيد الإبلاغ عن أي تغيير يطرأ على حالة المستفيد التعليمية أو الاجتماعية أو الوظيفية أو الصحية إلكترونياً، للحفاظ على حقوق المستفيدين وضمان استمرار صرف الاستحقاق الشهري. وتشمل تغيير الحالة التعليمية للذكور، وتغيير الحالة الاجتماعية للإناث، وتغيير الحالة الوظيفية لأفراد العائلة المستفيدين، وتغيير الحالة الصحية. تُنجز عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

1. الضغط على «ابدأ الخدمة» وتسجيل الدخول.
2. اختيار خدمة «تغيير حالة المستفيد» من قائمة الطلبات.
3. اختيار الحالة المراد تحديثها وتعبئة البيانات المطلوبة.
4. النقر على زر «متابعة».
5. الموافقة على الإقرار ثم النقر على زر «تقديم الطلب».

كما تتوفر عبر تطبيق التأمينات الاجتماعية GOSI على جوجل بلاي وآب ستور، وهي مجانية، ومدّتها 3 أيام عمل.

بطاقة خدمات المتقاعدين في التأمينات الاجتماعية

يلخّص الجدول الآتي أبرز معلومات خدمات المتقاعدين في التأمينات الاجتماعية: