رقم حساب المواطن المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات
خصّصت الإدارة العامة لحساب المواطن رقماً موحداً مجانياً لاستقبال شكاوى المستفيدين واستفساراتهم واعتراضاتهم، إذ يتوفر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات متعددة تشمل الهاتف والمنصات الرقمية وحسابات التواصل الاجتماعي.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات
الرقم المجاني الموحد المخصص للتواصل مع الإدارة العامة لحساب المواطن هو 19912، ويتيح الخدمات التالية:
- تقديم الشكاوى المتعلقة بالدعم والاستحقاق.
- الرد على استفسارات المستفيدين حول أهليتهم ودفعاتهم.
- استقبال الاعتراضات على قرارات حساب المواطن.
- التواصل مع قنوات إلكترونية متعددة إلى جانب الرقم الموحد:
- الموقع الإلكتروني: portal.ca.gov.sa.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- منصة تويتر: حساب citizenaccount.
- منصة إنستقرام: حساب citizenaccount.
- قناة يوتيوب: قناة حساب المواطن.
- منصة صوتك مسموع: لتقديم الملاحظات والاقتراحات عبر urv.ca.gov.sa.
شاهد أيضاً: شروط التسجيل في حساب المواطن ومعايير الاستحقاق
بطاقة رقم حساب المواطن المجاني
| العنصر | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة المسؤولة | الإدارة العامة لحساب المواطن |
| رقم التواصل المجاني | 19912 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الموقع الرسمي | portal.ca.gov.sa |