خطوات حجز موعد صيانة لكزس في السعودية

يتم حجز موعد صيانة لكزس عبر قناتين رئيسيتين لدى شركة عبداللطيف جميل، الوكيل الرسمي لسيارات لكزس في السعودية، وذلك إمّا بتعبئة نموذج إلكترونيّ على الموقع الرسمي أو بالاتصال بالرقم الموحّد، مع تحديد التاريخ والوقت المناسبين ضمن بيانات الحجز.

طرق حجز موعد صيانة لكزس

تتوفر طريقتان لحجز موعد صيانة لكزس، سواء عبر الموقع الرسمي أو الاتصال الهاتفي المباشر:

الحجز عبر الموقع الرسمي

1. الدخول إلى صفحة حجز موعد الصيانة على موقع لكزس الرسمي.
2. إدخال بيانات العميل: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
3. إدخال بيانات السيارة: نوع السيارة والموديل وقراءة العداد ورقم اللوحة.
4. تحديد تفاصيل الحجز: نوع الخدمة المطلوبة (الصيانة الدورية أو الأعمال العامة أو حملات الاستدعاء) والمدينة والمركز والتاريخ والوقت.
5. إرسال النموذج لتأكيد حجز الموعد.

الحجز عبر الهاتف أو خدمة لكزس كونسيرج

1. الاتصال بالرقم الموحد 8001220022 على مدار الساعة.
2. تزويد موظف خدمة العملاء ببيانات السيارة ونوع الخدمة المطلوبة.
3. تحديد المركز والمدينة والتاريخ والوقت المناسبين لإتمام الحجز.

يمكن أيضاً حجز الموعد عبر صفحة لكزس كونسيرج، وهي خدمة متاحة على مدار الساعة بديلة عن الموقع الرسمي.

تجدر الإشارة إلى أن التأخر عن الموعد المحدد بأكثر من 15 دقيقة يؤدي إلى وضع الحجز في قائمة الانتظار، كما تأتي كل سيارة لكزس جديدة مع خدمة صيانة مجانية للعمالة والفحص الكامل عند 1000 كيلومتر. وتُخزَّن معلومات الخدمة في قاعدة بيانات الخدمة الوطنية الموحدة التي يمكن الوصول إليها من أي مركز صيانة لكزس معتمد، ويمكن متابعة سجل الصيانة عبر منصة ماي لكزس.

شاهد أيضاً: رقم تواصل منصة تراضي وقنوات خدمة العملاء

بطاقة حجز موعد صيانة لكزس