خطوات استرداد المدفوعات الحكومية عبر أبشر

تُتيح وزارة الداخلية السعودية لمواطنيها ومقيميها استرداد رصيد المدفوعات الحكومية المتبقي لصالحهم عند سداد رسوم الخدمات، وتجدر الإشارة إلى أن عملية الاسترداد الفعلية لا تتم عبر منصة أبشر، بل عبر الحساب البنكي ذاته الذي جرى منه السداد، فيما تختص أبشر بالاستعلام عن قيمة الرصيد المتبقي فقط. وعند التأخر عن استرداد المبلغ أكثر من ثلاثة أيام عمل، يُوصى بالتواصل مع مركز الاتصال الموحد في وزارة المالية.

خطوات استرداد المدفوعات الحكومية والاستعلام عنها عبر أبشر

تنقسم العملية إلى مسارين مستقلين، أولهما الاسترداد الفعلي عبر البنك، وثانيهما الاستعلام عن الرصيد المتبقي عبر منصة أبشر، وذلك باتباع ما يلي:

• استرداد رصيد المدفوعات الحكومية عبر البنك:
  • الدخول إلى الحساب البنكي الذي جرى منه سداد الخدمة.
  • اختيار الخدمة ذاتها التي سُدِّدت رسومها واختيار المستفيد.
  • تقديم طلب استرداد المدفوعات الحكومية.
  • إتمام الطلب، إذ يُعاد المبلغ إلى الحساب البنكي نفسه خلال ثلاثة أيام عمل.
• الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية عبر أبشر:
  1. الانتقال إلى منصة أبشر للأفراد وإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة مع كلمة المرور، ثم النقر على “تسجيل الدخول”.
  2. إدخال رمز التحقق الوارد برسالة نصية على الهاتف الجوال لإتمام تسجيل الدخول.
  3. النقر على خيار “خدمات” واختيار “استعلامات” ثم “الخدمات العامة”.
  4. النقر على “رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي” للاطلاع على قيمة الرصيد.

شاهد أيضاً: خطوات البحث عن أقرب جهاز أبشر من الموقع الحالي

بطاقة استرداد المدفوعات الحكومية عبر أبشر